我实付款60.9元,退款只退回52.11元。8.79元被淘宝黑掉了

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我实付款60.9元,退款只退回52.11元。8.79元被淘宝黑掉了。客服一直在推诿,说是我后续的订单使用掉了退款单退回的优惠卡券,但是,我后续订单付款记录发生在45分,也就是我45分的时候就把钱付掉了,而退款则是发生在54分,还没退呢,淘宝已经预知我要退款并使用卡券优惠了吗?并且是使用在9分钟前发生的事情上呢(厉害呢)。而且我的余额宝被扣60.9元,余额宝的钱都是我存进去的,现金,和任何卡券优惠啥的都不搭嘎,这个总没错吧。我实付款就是60.9元,那我退款就要收到60.9元。我把实付金额给看了,余额宝扣款记录给给看了,就是死不认账,一直耍赖皮。我觉得很严重,一个人黑掉8块9块的,好像也不多,这么多人淘宝购物的,他要黑掉多少钱啊

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