投诉光大银行信用卡积分权益兑换虚假
网友保保
已完结12月17号在信用卡积分兑换商城兑换商品下单使用光大银行生日权益券使用不了，此卡券要求12月20号和12月22号使用，12月20号再使用卡券的时候商品已下架，商城里面没有此商品（雷瓦负离子直发器）第一次给客服打电话，客服给予回应说是申报问题，给予解决和回复，12月20号-12月22号期间等待客服回复，竟然没有回复，我着急12月22号卡券权益到期，再次给客服打电话，目前多次协商无果，平台不正视问题，在几次推脱之后给我的处理结果竟然是：平台之前有5折积分；真的是把客户的智商按在地上摩擦，当时两件商品，照客服说法有5折但是我有截图为证，另外啊一件商品就没有5折积分，还有就是如果有5折积分活动，商品页面竟然没有显示标明，客服只用不存在的活动和我说是5折积分和8折权益积分不共享使用。8折权益券有日期表明，12月22号到期，只能在20号使用，17号我的订单有废单显示，20号商品下架，这摆明的就是商城积分杀熟，平台欺诈嫌疑，另外我12月20号第一次反馈此问题，客服第一次回应就没有提到5折积分活动，发卡行对待客服太敷衍了。
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