在口碑上购买剪头产品，当时没注意，回家洗头，发现被剪秃了

网友保保 2021-12-22

已完结

2021年12月21日下午在口碑下单，Xi****hi形象名店，单人洗剪吹套餐。当日下午去剪头发，剪完后没有注意。因为我从来没有发生过这种事情。回家以后，直接左边被剪秃了。然后2021年12月22日，找客服解决问题，客服说下午两点打电话解决。结果客服只给予两个解决方案。1，他们和商家沟通，重新过去剪发。2，赔损20元平台红包，只能平台使用。我拒绝这两个方案。1，因为第一个方案，这家店铺只有两个理发师，我不愿意再去冒一次险。2，因为周围剪头发价格不便宜，20块钱卷解决不了问题，我想要他们帮我找个像样店，把我头发修正常点谢谢！我拒绝以后，他们直接说只提供这两个方案，随我自己去折腾，不好意思什么的。平台上已经显示服务结束。希望消费保，为我维权！（下图是我头发剪出的样子，以及平台结束服务）