淘宝店家佰润汇陶瓷有限公司找理由（没货，快递丢失，订单异常等）不发货，特服态度差，联系不上，沟通不回
网友保保
已完结2021年12月12日我在淘宝平台“佰润汇礼品陶瓷有限公司”购买了一个陶瓷用品，实际支付价格为17.06元，在2021年12月14日和卖家沟通不发货的问题，卖家解释为你着急可以退款去其他地方购买，于是我又继续等待卖家发货，等到2021年12月16日为止商家依旧没有发货，我继续沟通无果的情况下在淘宝消费者热线投诉该卖家不发货，给出的结果为商家没有货，在之后一周之内我一直跟进这件事情的过程中，商家陆陆续续给出了三四个结果，分别为：没有产品，无法发货；快递公司丢件；订单异常无法处理；我说话不好听不能发货。现在商家也不解决问题，淘宝消费者中心也解决不了问题。于是我自己在淘宝订单下方加入卖家的店铺群聊了解情况后发现，不止我一个人被商家不发货，这家店铺出现很多异常发货情况。现在我要求商家正常发货！给出这10天以来的道歉！
投诉进度
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