在归还怪兽充电充电宝并完成订单后被系统拉黑并且判定为充电宝丢失。

网友保保 2021-12-22

已完结

对方在订单显示归还成功并且在自动扣费成功的情况下拉黑用户，并以充电宝归还后立刻不见这样的荒谬理由作为解释。首先，系统已经判定归还并成功扣费，其次，充电宝在归还后丢失所造成的损失并不属于用户需要承担的责任范畴。这样的问题客服无法解决，客服电话形同虚设，让一个用了好几年怪兽充电的忠实用户寒心。

投诉进度

企业完结

2021-12-22 16:27:47

解决方案

其它

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303

企业跟进

2021-12-22 16:25:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-22 16:14:13

平台审核通过

2021-12-22 16:12:08

用户发起投诉

2021-12-22 16:12:06

展开全部