得物无故取消订单。霸王条款

网友保保_600956 2021-12-22

已完结

昨天在得物app幸运的领到一张1314的购物卷。然后购买一双自己心仪的鞋子。可是平台无故就把快递召回。鞋子没拿到钱也没退。而且客服说这个购物卷不能使用了。这个订单会直接取消。我不明白为什么我正常购物，付款买鞋子，他有什么权利直接取消我订单？我现在还怀疑他们非法集资许多买家的资金。因为很多人抢到了购物卷。都是被这样取消订单。然后鞋子还莫名其妙的涨价了。我还怀疑他们利用这个在炒鞋子，故意他高价格

投诉进度

企业完结

2021-12-23 11:32:35

解决方案

其它

处理结果

针对今天平台出现大额优惠券发放错误的问题，给大家造成困扰，我们深表歉意。目前，对于优惠券错误的订单，平台已统一进行关闭处理。作为致歉，我们也已为受到影响的2万多名用户发放了价值100元的无门槛优惠券（2张50元无门槛优惠券）。还请稍后关注，感谢理解。

平台跟进

2021-12-23 09:46:36

平台审核通过

2021-12-22 16:13:58

用户发起投诉

2021-12-22 16:13:56

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