今天突然发现微信上的仅有的二百多块钱没了,发现被悟空保自动扣费了,悟空保客服说是浏览了网页或者广告,并且需要输入投保人的信息,但是我本人并没有在手机上输入过身份证或者手机验证码,我个人并没有开通保险的意愿和记忆,现在那边只同意退保,但是不能退还我的投保金额,他们这样就是强行给我投保扣费,我本人不知道,如果就算中间有什么事情,我都不知道自己有保险,怎么去保