宝马ix3电池虚焊厂家解决方案会有重大安全隐患

网友保保 2021-12-22

已完结

2021年7月底在重庆宝渝购买宝马ix3电动车，11月16日接到车载app推送需要技术升级，经核查了解，是其中一组电池虚焊，可能导致行驶过程中突然失去动力，需要更换电池组，厂家以OTA技术升级之名行硬件拆修之实，欺骗消费者，按厂家现方案，更换一组电池，事实上，只更换一组电池后会因新旧电池搭配问题，可能致自燃或爆炸，给驾乘人员及交通参与人带来重大安全风险！故，请求换车和经济赔偿

投诉进度

平台完结

2021-12-27 20:01:04

处理结果

宝马回复：客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到4s店内，后续会由经销商工作人员跟进处理。

平台跟进

2021-12-23 10:53:41

平台审核通过

2021-12-22 19:28:40

用户发起投诉

2021-12-22 19:28:38

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