商品有瑕疵,要求全额退款并由商户自行承担来回邮费 网友保保 2021-12-22 已完结 一直很相信得物这个APp的,花了500多买个鞋子,拆开就是瑕疵,真不知道怎么过鉴别的,我也不过分要求,只要求,第一全额退款,第二,商户自行承担来回运费 投诉进度 企业完结 2022-01-14 10:58:54 解决方案 其它 处理结果 您好,核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成,若您还有其他问题可咨询在线客服。 企业跟进 2021-12-26 11:40:53 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-12-23 09:46:36 平台审核通过 2021-12-22 20:27:50 用户发起投诉 2021-12-22 20:27:48 展开全部