飞猫电子商务有限公司销售的海牌小型豆浆机使用不到两个月出现质量问题拒绝退货以过了7天退货期为由

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1.国家规定的三包前提是产品质量合格的情况下三包,用了两个月左右出现断电、按键失灵的情况和商家退货,他让我拿纸巾塞住,拿胶纸缠住!!我拒绝这明显质量问题多次沟通无果,我又申请天猫客服处理,以三包为拒;2.我又找商家以及天猫官方客服沟通以三包是在商品合格的基础上实行三包,商品质量不合格的情况下销售违法消费者权益法和合同法,客服沟通后商家又以这个商品无证据证明,拒绝了退款;我立马追回快递拿回商品拍了故障视频证明;3.有视频证明后又找商家沟通,从12月14号拖拉到现在又以过了三个月拒绝退款处理,可是我14号就和卖家沟通了还没到三个月;4.又再次找商家沟通这次找不到理由就直接拒绝退款…希望你们能帮我公平公正解决这个问题,谢谢(有拍了故障视频,平台上传不了视频只能发照片,需要联系我

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