商家没有解释清楚，有些东西不能切，买回来没用，
网友保保
已完结当时13号买的，专门咨询过冻得骨头，鸡，猪蹄等一些很硬的东西能不能切，商家说可以，加厚刀片，然后机器切出来大小问题，当时解释的不是很清楚，说的是能切，但是只针对某些特定的骨头，硬的切不了，当时需要切鸡，所以买的2.5口径，但是商家当时解释的是也能切，只是容易碎，后14号因为换成切排骨，包括脊椎骨那些，想换个大点的口径，商家换货需要承担买家运费，而且中途咨询商家了解到机器有些东西切不了，买回来并不适用，就不想要了，13号中午买的，当时买的时候说的晚两天发货，结果14号晚上退货就被告知退不了，不能拦截，当时距离收货地还有很远，这样还是照常发货，产生的运费过高，后来咨询京东客服，给出的答复一直不是很清楚，具体费用，要那边核实再核实，需要商家提供物流费用，然后京东给出的建议是商品到货后直接拒收，但是产生的运费商家当时说的1000多，总价6000多的东西，运费属实过高，发的京东物流，后面处理是京东客服回电，给出的方案是我这边要出630，货还没到手，而且也没有签收，平白无故就要承担630，还是有点过高，京东方也给不出更好的方案，一直在拖时间，
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