京东物流客服不作为 一直在往后推脱

网友保保 2021-12-23

已完结

我在京东物流上邮寄了我的机箱 但签收后发现机箱损坏，两根内存条损坏导致无法开机 在京东物流反馈之后让我发了几张图片之后说是会联系我但我等了5天并没有人联系，去问京东客服客服客服也一直往后拖并没有实质性的帮助

投诉进度

平台完结

2021-12-29 11:45:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-24 10:40:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户申请完结

2021-12-23 20:13:54

申请原因

已经照损坏物品原价赔偿

平台跟进

2021-12-23 17:12:53

用户补充投诉

2021-12-23 02:16:33

补充内容

这是18号当天让我上传的凭证，至今未回复

平台审核通过

2021-12-23 02:12:46

用户发起投诉

2021-12-23 02:12:44

展开全部