街电乱扣费，错扣费
网友保保
已完结街电充电宝，提供的归还地点无法归还充电宝，联系客服，客服说到他指定地点归还，过去还是不能还，于是产生了99元费用。产生的费用街电在为告知使用者的情况下，直接从消费者账户余额中扣掉，并且没有任何的告知和输入密码过程。打电话投诉，街电推脱是微信自动扣的不是他们的问题。微信那边说是街电扣的。完全不给予解决。投诉过后说实际只用扣3元。但是现在扣的是99元。现在说，退给我就可以了。那请问乱收费的96元，不给予赔偿吗？想怎么扣吗？不需要告知直接扣吗？请问按照消费者保护法，错手，乱收不应该十倍赔偿吗？
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