明明可以免费取消的订单，app操作无反应，后续400客服极其恶劣

网友保保 2021-12-23

已完结

城市便捷的400客服希望再做培训，本来是沟通解决问题的，反而激化矛盾，最可气的就是说无法反应反应给更高一级处理，无法处理，那400投诉电话设置来是干嘛？摆设吗？还是黑金卡客户，竟然都是这样的态度，普通客户怎么办？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-23 09:51:53

平台审核通过

2021-12-23 07:45:06

用户发起投诉

2021-12-23 07:45:04

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