投诉屈臣氏怀疑虚假宣传去头屑洗发水。

网友保保 2021-12-23

已完结

2021年11月28日屈臣氏门店，在导购员的引导下购买了一瓶去头屑洗发水，广告宣传为去屑洗发水，但是回家洗了两次，不仅没有去屑洁净，反而导致头屑更多，给我造成困扰。我投诉屈臣氏售卖虚假宣传的产品，利用广告做出与产品实际效果不相符的虚假广告信息，误导消费者，违法广告法。

投诉进度

用户评价

2021-12-29 09:56:22

品牌评分

品牌评价

售后处理结果很满意，不愧是屈臣氏没有让我失望，重新买了其他洗发水，也希望商家以后谨慎使用广告语，切实保护消费者权益。

企业完结

2021-12-27 11:22:17

解决方案

更换

处理结果

已更换其他品牌洗发水，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2021-12-23 18:19:16

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2021-12-23 17:48:48

平台审核通过

2021-12-23 10:21:40

用户发起投诉

2021-12-23 10:21:38

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