上海dfc影城(北艾店)2021一季度突然关门,会员卡内还有500左右,无任何原因,也无任何退款处理说法,问大华物业也不知晓,但一季度询问时其场子未退租,租金属于正常状态,后续一直未见有任何公告和说明,公众号也都关闭,一直寻找联系方式未果。是不是消费者的钱就这么被卷跑了?请有关部门落实查处,谢谢!