本人父亲今年70多岁,被长投营销引导消费购买了课程,于2021年12月9日花了2802元,一个连账号密码App都不会下载的老年人,所谓的课程他完全就听不懂,后经过沟通,仅退款了2112元后面课程费用,余下690元已开课为由不愿退费,请相关部门给予解决。