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如程涉嫌诈骗,骗取高额保证金,超时拒不退还。
2021-12-23
已完结
如程小程序订房付了高额押金,小程序承诺是1-3工作日原路退还押金,至今已经8天,仍未退还。联系客户电话无法接通。微信人工客服非常难联系,拒不退还押金,涉嫌诈骗。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:33
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-12-24 15:24:50
补充内容
至今仍未答复
企业跟进
2021-12-23 16:13:09
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-23 16:12:13
用户补充投诉
2021-12-23 16:10:03
补充内容
要求全额退还所有订单的保证金,共计3884元
平台审核通过
2021-12-23 16:01:29
用户发起投诉
2021-12-23 16:01:27
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投诉信息
如程
入驻企业
投诉问题:
拒绝退款
/
客服热线打不通
/
刷单诈骗
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
1288.00元
投诉编号:
95043698
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