饿了么账号莫名下单异常，外卖自动取消

网友保保 2021-12-23

已完结

我在12月22日晚上饿了么平台上叫外卖，然后外卖下单完后平台立马就取消了，现在下不了单，莫名的下不了单，账号异常也是莫名的，要求饿了么给我个说法，然后饿了么也不知道为什么会这样让我重新登陆，可是重新登陆后还是异常，现要求饿了么平台解除我的外卖下单异常情况，且给我造成的红包时效到期给予赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2021-12-28 11:23:45

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-12-23 17:52:03

平台审核通过

2021-12-23 17:12:37

用户发起投诉

2021-12-23 17:12:35

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