街电接了一个充电宝，下地铁，地铁附近站点全部换满，找不到可以归还的槽点，客服告诉明天归还要扣15块钱
已完结
借了一个街电充电宝，下地铁，地铁附近站点全部换满，找不到可以归还的槽点，客服告诉明天归还要扣15块钱，我实际使用仅花费4.5为什么要多付钱，客服人员告诉我，不想多给钱要在3小时内，找到几公里外的另外一个槽点还充电宝，我本身已经找了4个槽点了，走过去均已经还满，为了还充电宝花费了1个小时，再另外去距离几公里远的另一槽点花费的时间更久，而且还不一定保证可以还的了，询问客服是否还有其他解决方案，客服不正面回答问题，一直在绕话术，一直说来说去就是要按照要求归还，问题是是你们没有归还点了，打电话投诉，说目前没有人服务，要24小时后才有人联系。客服人员不解决问题、服务态度差，一直绕话术，反正意思就是就十来块钱的事，不要搞，问题是我凭什么要多付？麻烦给我个解释。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
街电官方回复：用户订单于2021-12-23 17:48:00租借，电源于2021-12-24 15:01:06归还，订单收费标准：前2分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元（免费时长不计费），使用时长：21小时,13分钟,6秒，我司已有工作人员联系用户退款25.5元，用户认可，故处理方案达成一致。
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