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13号取消的订单,24号了都没有退回保证金,客服及电话联系不上
2021-12-23
已完结
13号取消的订单至今没有退回保证金,涉及我和家人两个人的订单共计12316元,麻烦帮忙追回此金额,谢谢,嫂子得癌症了,等着救命,万分感谢
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:33
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2021-12-27 13:15:02
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-24 10:08:41
平台审核通过
2021-12-23 20:51:02
用户发起投诉
2021-12-23 20:51:00
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投诉信息
如程
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
客服热线打不通
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
12316.00元
投诉编号:
95044261
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