请求恒企培训多次态度坚硬说年底领导忙不退费，家里婆婆突然去世需要在家照顾两个孩子无法学习课程要求退费
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已完结家是河南巩义，河南新乡远嫁巩义，结婚后在巩义老家生活一直婆婆帮我带孩子，我在离家不远的厂里上班，老公常年在外地上班(工作性质就是在工地上班），我也想自强自立，老二孩子刚一岁就去离家不远附近的厂里上班，今年5月份我想孩子也渐渐长大了也想自己的收入多一点，于是在网上搜索会计培训机构，我就联系到了郑州东区恒企会计培训的段梦妍，巩义没有校区，需要到郑州校区学习，而且郑州没有住处一直再考虑犹豫，直到今年11月份，我决定到郑州报课程听课学习，于是我住在郑州的表姐家里(在高新区住），之后联系到了恒企培训的段梦妍，她给我安排在了高新区科学大道校区听课，11.17日去科学大道恒企培训机构试听完课程后在机构负责人李的介绍下购买课程3410元，一共35节课为期三个月的课程学习时间，当天领有课程书籍一本，之后在11月19日22日24日26日，去校区听了四节课，但在11月22日晚上我公公打电话说婆婆住院了当天拍片是脑梗，让我随后回家照顾孩子，我一心不想回去，刚报过的课程才刚刚上了一节课，我怎么能现在回家！于是让老公请假回了老家帮我照看孩子，婆婆住院一直公公在照顾，公公年纪大身体也不好于是再此情况下我又听了三节课，在11.28日晚上老公妹妹打电话说医院给婆婆下了病危通知需要赶紧回去见最后一面，于是我晚上八点钟给授课孔老师发信息请假(第二天有课提前请假）后连夜赶回家，赶到家里第二天晚上六点多钟婆婆因病危不治去世，随后在老家一个多星期婆婆办理丧事自此以后没有再去郑州听课，在家照顾两个孩子便给校区李打电话把我家里的突发情况给她一一说明，以后也听不了课了，想让老师退费，她只回复一句向领导申请说下午给我回复，两天过去了也没回复我，之后我在问她却说这几天没有上班，说明天上班给申请，第二天还是没有回复我，我便又打电话问她却说年底了领导很忙不同意退款让转成网课没有一点商量的余地，一而再再而三的问就是不给我好好沟通，最后变相的却让我转课程，我说你把领导电话给我我和领导沟通吧我自己把我家里情况给领导说下她却说领导很忙不会听我说话不会和我沟通的，来来回回四五次给她沟通，态度坚硬没有商量的余地！中间给她要票据合同电子版也看不到，我家里突然发生重大变故也是在我的预料之外的婆婆去世对我来说非常突然，课程确实没办法再去听课，我需要在老家照看孩子我恳请给我退款！
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