饿了么下单没多久点击取消，商家电话打无数遍打不通商家拒绝了我的请求，骑手帮忙送回商家，钱最后没退给我

网友保保 2021-12-24

已完结

下单没多久，点击取消，商家电话打无数遍打不通商家拒绝了我的请求，骑手帮忙送回商家，但是钱最后没退给我。现在的问题是，东西没拿到，钱也不给退，自动变成退款申请已取消，我并没有取消，客服介入，也一直没回复，因为东西已经送回商家，希望可以把钱退给我，谢谢。证据的图片我添加不上去，请尽快帮我解决一下可以吗？

投诉进度

平台完结

2021-12-29 11:46:54

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-28 14:25:07

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-12-24 17:36:19

用户申请完结

2021-12-24 12:25:03

申请原因

客服帮我弄好了

平台审核通过

2021-12-24 02:21:02

用户发起投诉

2021-12-24 02:21:00

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