请苹果软件商店退还我被欺诈购买软件的128元

网友保保_624196 2021-12-24

已完结

本人于2021年12月19日在苹果App Store下载了Ha********er 软件，其内购页面明确显示0元订阅升级，但等我点进去，却付款128元。软件和平台打着0元购的幌子欺诈消费者，恶意诱导消费者购买该软件，事后拒不退款。联系苹果客服后消极处理，让我联系软件开发商，双方踢皮球，拒绝告知未退款原因，导致消费者权益收到损害，且被骗的不止我一个，希望有关部门重视，加强对苹果这种第三方平台的监管，退还我被骗的128元，保护消费者权益！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-24 20:09:50

平台审核通过

2021-12-24 11:20:47

用户发起投诉

2021-12-24 11:20:45

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