预订如程房间,超期未退回保证金
网友保保
已完结
预订如程房间,因杭州疫情取消出行不得已退房。已是3年客户。超期未退回保证金。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:35
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
2021-12-27 13:14:31
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-12-26 21:10:48
补充内容
客服联系仍旧没有回应 客服排队咨询长达半小时 还常常断线。
平台跟进
2021-12-24 13:45:48
平台审核通过
2021-12-24 11:30:58
用户发起投诉
2021-12-24 11:30:56
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