订购比亚迪多次未按时提车，目前要求我换购车型

网友保保 2021-12-24

已完结

10月20号缴纳2000元定金，23号审核比亚迪按揭，订购比亚迪秦pl********KM灰色车型，当时岳阳广标4S店承诺12月15日提车，到期后又承诺20号提车，到12月23日，4S店给不出具体提车时间要我换购车型。我实在不理解购车时给出的准确提车时间为何不能兑现承诺，然后一而再的拖延，给出的提车时间又完全不可信，到现在的要我换购车型，我高度怀疑提车遥遥无期，如果购车时如实告知提车时间可能存在问题，我要全会去选择其他品牌。这种不实事求是的销售行为，着实损害到了消费者利益。希望4S店给出具体提车时间并且切实履行。

投诉进度

平台完结

2022-01-06 17:02:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-06 15:05:10

申请原因

4S店多送一次保养，并且说明了因为西安疫情封城原因导致无法提车，本人表示可以理解。

平台跟进

2021-12-27 16:16:46

平台审核通过

2021-12-24 12:20:19

用户发起投诉

2021-12-24 12:20:17

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