美团优选购买商品称是生鲜不予退货

网友保保 2021-12-24

已完结

2021年12月23日在美团优选购买了商品，因自提点设置错误无法提货而要求退货退款，美团客服称因有生鲜类产品而无法进行退款退货。

投诉进度

企业完结

2022-04-07 15:26:02

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-12-24 21:32:48

跟进内容

小美帮您查询到有工作人员回访您了呢。

平台跟进

2021-12-24 17:14:17

平台审核通过

2021-12-24 14:29:25

用户发起投诉

2021-12-24 14:29:23

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