屈臣氏小程序下单卫生巾，发错货物，不合理解决

2021-12-24

已完结

12月23日于屈臣氏小程序下单卫生巾，店家发错货物，打门店电话询问解决办法，员工态度恶劣，且提出不合理解决方案

投诉进度

企业完结

2021-12-27 11:18:04

处理结果

非常抱歉，给您不好体验！此发错货物订单已退款完成，致电客户未接听，如有疑问欢迎微信搜索屈臣氏官方云店小程序联系在线客服或拨打4008301310选1号键咨询，感谢您的理解。

企业跟进

2021-12-24 17:17:04

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-24 16:30:50

消费保投诉平台审核通过

2021-12-24 14:37:33

用户发起投诉

2021-12-24 14:37:31

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺态度恶劣

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

55.00元

投诉编号：

95045316

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