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屈臣氏小程序下单卫生巾,发错货物,不合理解决
2021-12-24
已完结
12月23日于屈臣氏小程序下单卫生巾,店家发错货物,打门店电话询问解决办法,员工态度恶劣,且提出不合理解决方案
投诉进度
企业完结
2021-12-27 11:18:04
解决方案
改善服务,退款
处理结果
非常抱歉,给您不好体验!此发错货物订单已退款完成,致电客户未接听,如有疑问欢迎微信搜索屈臣氏官方云店小程序联系在线客服或拨打40****1310选1号键咨询,感谢您的理解。
企业跟进
2021-12-24 17:17:04
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢
平台跟进
2021-12-24 16:30:50
平台审核通过
2021-12-24 14:37:33
用户发起投诉
2021-12-24 14:37:31
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投诉信息
屈臣氏(线下门店)
入驻企业
投诉问题:
态度恶劣
/
售后服务
投诉诉求:
更换
涉诉金额:
55.00元
投诉编号:
95045316
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