京东物流签收后货物破损请求赔偿

网友保保 2021-12-24

已完结

12.21签收方发现破损，我收到反馈后并给我寄回； 12.22第一次反馈后等待物流方专员联系我； 12.23询问我理赔金额，我反馈200-300之间，专员告知目前无法理赔，为升级处理； 12.24升级后专员告知超过反馈时限，无法为我理赔 图片为签收方开箱拍照

投诉进度

平台完结

2021-12-29 11:26:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-25 10:43:53

跟进内容

您好，您的问题专员跟进处理中，请保持手机畅通~

平台跟进

2021-12-24 17:24:05

用户申请完结

2021-12-24 16:03:14

申请原因

已收到赔付50元

平台审核通过

2021-12-24 15:38:03

用户发起投诉

2021-12-24 15:38:01

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