vi****id拒不退款、霸王条款、欺诈消费
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已完结2016年12月31购买了VI****ID主修74节的课程包，实付金额为9310元，主修课无限期有效。近五年的过程中，我们长期没有实际开课。2020年该机构班主任联系我们，欺骗我们开几节试听课不计费，后却从付费主修课中扣除，2020年7月在没有打任何招呼的情况下，私自给我们开了1堂课，这堂课我们没有上，事后才从扣课记录中得知。今年双减政策后，VI****ID拒不按照规定退还没有上课的课时费，强制规定只能退费一半，并且按照扣除课时费的方法算，每节上过的课160元；如果按照剩余课时退费的话，每节剩余的课时只能算100元。按照他们的算法，要少退费5000多元！ 我们不接受这种方法，VI****ID就滚动式每隔几天，发消息说退费时间倒计时，并在本月底要清零原来所有一对一课程数据！ 如此欺诈消费者的机构，请有关部门认真查处！
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