顺丰快递快递员末经收件人本人同把快递放在保安室私自签收,造成快递丟失多次联系顺丰客户拖着不处理,顺丰业务员说快递拖寄物末写手机写文件末保价只按运费7倍赔偿。多次致电顺丰客户无结果,顺丰是一个上市公司店大欺客吗价值2999元的手机按运费7倍赔偿,天理何在????