苏宁易购退还本公司开店保证金

网友保保 2021-12-24

已完结

我原是苏宁易购商家，2020年申请退店，商家后台显示2021年6月15号退店流程结束。如果在30个工作日未收到5万保证金跟他们联系。我联系了店铺商管员后，说是退款排队中，今天再进入苏宁云信账号，发现点击商家后台后已经不能点进去了。希望苏宁易购能尽快退回保证金。

投诉进度

用户补充投诉

2021-12-27 12:18:44

补充内容

12月25日早上接到苏宁易购处理投诉专员电话，态度还是比较诚恳，但是何时退款还是个未知数，让我们等待也要有时间限制，希望苏宁易购尽快退款，不要做出关闭店铺后台不让商家进去查看这种beibi手段。

企业完结

2021-12-27 10:36:24

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待流程审批，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-12-24 18:10:11

平台审核通过

2021-12-24 16:43:35

用户发起投诉

2021-12-24 16:43:33

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