客户寄回的衣服很脏,严重影响了2次销售,按平台规定拍照拒收了。结果平台小二故意协助客户申请有污渍少件理由(客户没有证明)仅退款并且直接同意退款。无视我们按照平台规定操作。私自违规操作造成我们的损失。因为衣服我们已经拒收退回了,而款也直接退回了客户。