投诉抖音直播间，霸王条款，东西已经寄回四五天，不予退款！！

빈 2021-12-24

已完结

2021.12.15日我在抖音直播间买到一个包，因尺寸不合适，直播间主播身高太小巧，当时一直跟客服确认尺寸小不小，客服一直劝阻说不小，12.18日到货感觉自己背着太小了，不合适，当天收到原封不动立马寄回（快递单号YT****93****47170）现在卖家已经收到四五天了，还拒绝了我的退款，直播间进行商品买卖，有偏差，这不是强买强卖吗？！！现在可好答应给我退款，但是要求我承担下一次的检费和运费，中检牌我可是原封不动的寄回去了，我已经承担运费给寄回去了，现在还要我承担下一个买家的费用，太过分了，无缘无故还要让我赔钱！！！！这是什么霸王条款！！！想钱想疯了吧！！！！

投诉进度

平台完结

2021-12-27 09:18:06

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-26 18:40:40

申请原因

问题已解决，并且已经及时处理。

用户补充投诉

2021-12-24 18:53:46

补充内容

现在卖家同意退款，但是居然还要求我再补一次检费和邮费，我已经自己承担运费寄回去了，中检牌原封不动都在，还跟我要检费和下一次交易的运费！！！我的天啊，怎么会有这么无良的商家和这种贪得无厌的理由，简直就是吸血鬼！！！

平台审核通过

2021-12-24 18:51:05

用户发起投诉

2021-12-24 18:51:03

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