京东平台销售的坐得正学习桌虚假宣传和诱导消费
网友保保
已完结本人于12月12日通过京东平台购买了一套坐得正学习桌，商家在商品封面宣传显示的是全场“抢120名半价”，而在获奖公布时却只公布20名半价获得者。 经询问卖家，其解释说“关于活动的问题这边活动详情页都是有介绍的呢，20个现货的还有100个是指定款的呢”。在得知诱导消费后，本人拒收快递并要求退货退款，卖家提出拒收商品快递费需买家承担，要求找本人索取95元快递费。本人遂与顺丰取得联系，顺丰电话回复的是，卖家要求暂存七天，需产生保管费。（通话已录音） 对于卖家的行为，京东平台在处理纠纷时，提出对处理结果无法给出书面回复，对此做法不合法。 对于京东卖方虚假宣传，诱导消费问题说明如下: 1，我所选择的商品在活动期间，明确显示的是全场抢120名半价，我所选择的商品即未显示是现货款，也未显示是指定款，而是大大的显示抢120名半价。详细见照片 2，对于卖家之后给出的20名现货款和100名指定款的解释，理由不充分。因为卖方在销售时，没有明确指出20名现货款与10名指定款分别是哪些商品。既然我所选的商品上显示的是抢120名半价，那么我所选择的商品既不属于现货款，也不属于指定款。卖家以此建立“阴阳销售规则”，用于后期解释的方式不合法。 3，对于因卖家诱导消费，导致买家拒收商品后，卖方单方面与顺丰快递沟通不立即退货，导致产生费用，卖方强行向买家索要费用的行为，不合法。 4，京东平台在处理纠纷时，没有完全站在保护消费者权益，监督平台卖家绿色营商环境，导致卖家建立的销售规则模糊不清就开始销售，存在监督不力之责。 5，对于京东的处理结果，我要求京东书面回复被拒。其电话回复的，纠纷处理无法给出书面处理结果的说法，不合法。作为电商平台，有义务将交易纠纷的处理结果反馈给消费者，并满足顾客的合理需求。本人的诉求已在平台提交，未得到书面回复 针对此次，详细见图片截图 我在此投诉 1，京东卖家坐得正虚假宣传，诱导消费，找消费者索取不合理的快递费。 2，京东平台对纠纷处理，拒绝给消费者提供书面处理结果。 我希望京东能给与我退货和全额退款，并对卖方的行为给予严肃处理，公示处理结果。按照国家法律法规，维护消费者合法权益。
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