如程无故延迟退还保证金且在线客服与热线都联系不上 网友保保 2021-12-24 已完结 在如程平台预定了三次房间,因宁波有疫情,故放弃出行,未违背平台规则,但平台未退回房间保证金,且人工客服和电话均无法联系上,要求平台立即退回保证金。 投诉进度 平台完结 2021-12-27 09:09:23 处理结果 投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户申请完结 2021-12-26 10:12:51 申请原因 已收到退款,可以结案 用户补充投诉 2021-12-24 22:59:08 补充内容 涉及的两张会员卡号 用户补充投诉 2021-12-24 22:57:35 补充内容 补充照片 平台审核通过 2021-12-24 22:56:32 用户发起投诉 2021-12-24 22:56:30 展开全部