多次于美团优选协商货物质量有问题，答复不退款。

2021-12-24

已完结

购买美团优选喷油壶，由于没有及时用所以没有反馈，等用时发现喷嘴是坏的，说明原因，拍照，优选平台拒绝退款退货。

投诉进度

企业完结

2022-04-07 15:20:55

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

企业跟进

2021-12-25 21:44:15

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-25 19:39:44

消费保投诉平台审核通过

2021-12-24 23:17:21

用户发起投诉

2021-12-24 23:17:19

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

38.86元

投诉编号：

95046126

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