快手商家缺货,平台包庇商家不处理问题

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我于12月22日在快手小店购买了2双耐克的鞋子,商品承诺48小时发货,可是时间都过去了好久,商家迟迟没有发货,于是我便去找快手平台客服,快手平台客服不仅不按照平台规则处理,而且还故意拖延时间,存在此严重问题存心包庇商家,还请尽快处理

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