我在快手买到鞋发现假货，直播卖货跟我收到实物差别大
网友保保
已完结本人在快手平台看到主播直播卖鞋，宣传质量很好，主播也说保证质量拍到的鞋子和直播讲解的一样，但是收到货以后，全是假货质量差的不行，与直播时讲解的产品天差地别，发货来的是伪劣产品，后来我本人申请退款不退货，惩罚不良商家，在本人退款期间商家没有解释没有给答复，直接拒绝退款，找到平台人员处理，本人也是此平台的老用户，也有很多次购物，然而这次遇到不良商家，平台不但不予处罚，还偏袒商家，处理不公，希望官方工作处从新处理本次纠纷，给予消费者和用户最好的购物体验平台才会越来越好，越做越大，同样的消费，快手平台就不包弊不良商家影响平台的口碑，我希望平台对商家做出处罚，并退款于我。
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