因为疫情，一年多时间电影院封闭无法使用影卡，解封后他们影逗app和网页版都无法使用，强行导致我卡过期
网友保保
已完结我在疫情时期前购买了看购电影卡，遇上疫情一直使用不了我的看购电影卡，今年影城解封后我准备使用时发现他们的影逗app和网页版订票系统一直显示空白和错误，期间打过他们实体卡片上的客服电话40****6516，结果该号码不存在，于近日我咨询当地影院才得知他们已经改名并改了客服电话，并把app和网页订票系统全关了只能通过公众号重新注册定影票，中间我没有收到任何短信通知，我想通过电影院查询到他们新的客服电话后告知我卡内余额过期一个月，任何信息都无法查询了已经，我问她是不是故意停app和网页订票，还有因为人力不可抗拒的疫情导致我一年多无法去电影院，关于有效期的解释是不是不合理，对方表示我们只卖卡不负责售后，并让我自己联系当地售卡经销商，各种想甩锅，我很气愤，竟然有这种打一枪换一个地方的商家，想尽办法让你使用不了他们的产品！我已录音，上面陈述句句属实，有需要我可以上传录音。
投诉进度
展开全部
