退款事宜迟迟无人处理

2021-12-25

已完结

11/5号购买的课程，由于平台系统问题无法使用，一节课都未上，所以11/6申请退款，联系客服后，都是智能回答

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 15:19:44

消费保投诉平台审核通过

2021-12-25 13:53:52

用户发起投诉

2021-12-25 13:53:50

投诉信息

小步在家早教

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2188.00元

投诉编号：

95046961

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要求全额退款，未上课且与小步在家早教协商无果