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叮咚买菜自动收货,超时严重,配送错误丢失后强行要求客户退款
2021-12-25
已完结
订单自动收货,客服沟通说正在配送中,门店直接电话说配送货物丢失要求退款,订单配送延迟时多次打电话无人接听,门店霸王条款让客户自己退款不进行沟通协商
投诉进度
平台完结
2021-12-27 11:25:46
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-12-25 22:08:41
申请原因
双方已协商解决,
平台审核通过
2021-12-25 15:30:39
用户发起投诉
2021-12-25 15:30:37
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投诉信息
叮咚买菜
投诉问题:
拒绝发货
/
货物丢失
/
虚假发货
投诉诉求:
赔偿
补发
涉诉金额:
92.40元
投诉编号:
95047182
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