行程有变取消预定房间后预付款未退
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已完结2021年12月7号本人在微信小程序，如程，预定了两间客房，预计2022年2月6号和7号入住，并且在2021年12月7号上午8点31分支付了共计5352元，作为入住预付款。2021年12月14日，因考虑到未来2022年2月7号左右，行程有变，故登陆如程小程序平台，点击取消订单。取消后押金没有退换。（之前取消订单会立刻资金原路返回。）12月15日 打电话给我预定的酒店方，酒店方说订单没有到他们那边，告诉我们如程都是提前一个礼拜才通知他们酒店方预定情况。12月16号终于打通了400电话，被客服告知因黄牛刷单问题，退款需要审核通过，才能退款。（如果真是说的那样，你们在平台发个通告，解释一下啊！）12月23日下午再次不容易打进电话，客服解释还在审核，目前处理到了12月7号的订单！请耐心等待。我得乖乖，我就是12月7号的订单，怎么到现在12月25号的了，还没有退还我款。我只是行程有变，预付款都没退。 好多朋友，入住后没有退押金。如程别让客户对你们失望啊！
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