快手平台购买的仁和生发产品没有效果不给退款

sfnl1777 2021-12-25

已完结

2021年9月份在快手直播间购买的仁和生发产品，卖家承诺90天没有效果就退款，现在用了90天了，没有效果，卖家非说有效果，不给退款，卖家当时夸大宣传，说3个月长出浓密头发，结果没有任何效果，还不给退款。非说有效果，我把前后使用对比照片都给他发了过去。这样的卖家就是欺骗消费者，故意虚假宣传。给消费者带来很大影响。要求退款。

投诉进度

企业完结

2021-12-27 17:27:52

解决方案

其它

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-27 11:45:16

跟进内容

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平台跟进

2021-12-27 11:05:20

平台审核通过

2021-12-25 16:34:31

用户发起投诉

2021-12-25 16:34:29

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