退费，解除花呗分期，解除合同

网友保保 2021-12-25

已完结

2021年12月22日在报名老师的诱导下购买了升学教育的专本连读，仔细阅读合同发现各种霸王条款，不合理条约，并且发现与自己预期的不太一样，对于我一个低学历的人难度相当大，并且还是自考方式，对于我现阶段生活根本没有精力和时间去学习，再加上被报名老师诱导使用花呗分期支付了学费，更是让自己压力变大。我在报名后24小时内向升学教育提出来退费后，升学教育打来电话还是不停诱导自己继续学，我已经明确表示坚持退款，但是并没有负责退款的人员与我联系，反而换着不同的人恶意拖延时间，没有给出退款及解除合约的具体方法，客服根本打不通，只能等着接听他们的电话。由于工作原因根本不能每天等着接听升学教育的电话。希望平台能够帮助中华人民共和国合法公民讨回公道，维权。

投诉进度

平台完结

2022-01-10 14:06:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-07 18:14:37

申请原因

已收到退款9962

企业跟进

2021-12-27 17:39:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-27 11:29:41

用户补充投诉

2021-12-25 16:42:46

补充内容

服务态度差

平台审核通过

2021-12-25 16:39:13

用户发起投诉

2021-12-25 16:39:11

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