没有收到申通快递却显示已经签收，本人多次致电对方态度敷衍傲慢，且未解决问题

网友保保 2021-12-25

已完结

12月21号申通单号77****38****88999显示已经被签收，但是我自始至终没有见到快递，也没有接到任何电话，24号晚我电话联系快递员并将快递单号发短信给他，请他帮忙查一下，对方答应帮忙查，一晚上没收到反馈电话，25号早上九点多再次致电快递员，请他查找，对方表示会帮忙查找，一直到下午四点前未接到任何电话，25号下午四点再次致电快递员，询问是否有结果，对方表示会帮忙查找，由于快递员态度敷衍且傲慢，没有任何歉意表示，我比较愤怒，而该快递员三次挂断我电话，没有表示如何处理，也没有歉意表示，反而一副爱理不理的态度 我需要快递员给我表示道歉并派送快递或者照价赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-27 15:48:08

用户补充投诉

2021-12-26 00:45:54

补充内容

图中两个商品单号相同，18号显示异常，21号显示签收，我24号晚上联系快递员，从18号到24号没有接到任何电话和短信，24-25号两天我打了三个电话给快递员，对方只说要查，却一直没给任何答复，且态度傲慢无礼

平台审核通过

2021-12-25 17:22:43

用户发起投诉

2021-12-25 17:22:41

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