掌门优课私自换老师，更改上课时间，申请退款三个多月拒不处理！请相关部门帮忙处理

网友保保_492343 2021-12-25

已完结

自从9.18号申请掌门优课退款，至今无果，从九月份问客服就说处理到八月底的退款了，过去了三个多月了问客服还是相同的回复，严重怀疑其回复的真实性！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 11:28:22

消费保投诉平台审核通过

2021-12-25 23:22:31

用户发起投诉

2021-12-25 23:22:29

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1780.00元

投诉编号：

95047844

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