韵达快递员不配送还把责任推卸给收件人,韵达客服形同虚设,五六天毫无进展。

已完结
韵达快递员承诺第二天送达,结果当晚八点就在商品备注无法送达,说是无人接收而收件人电话打不通。本人就在家中从来没有接到任何电话,就这样把自己的不作为推卸给收件人了?之后联系快递员,分五个时间段打过去都是无人接听,发短信也不回复。打给韵达客服更是心累,连续四天得到的回复都是,正在处理,正在跟进。完全没有一丝的进度反馈给我。现在我的另一个快递也被扣押在韵达了,韵达既不承认丢件,也不给配送,就是无限期拖下去,至今已经五天客服承诺的专员跟进至今都没看到,承诺的会有专员联系我至今也没看到,对于韵达失望透顶!以后买东西会告诉商家发韵达一律不买,也不知道在这投诉有没有用,反正我会找各种渠道继续维权。我投诉的目的并非赔偿,因为商品实际价值很低,我只是要维权,凭什么快递员的不作为需要我们收件人来承担?如果单纯的延误送达时间这完全可以理解,快递延误很正常,但是现在的问题是快递员把无法送达的责任推卸给我,而快递员不接电话就等于把责任做实了,而我无法申辩,因为快递员不接电话,网点不接电话,客服完全无用,根本不能处理问题,这件事我一定维权到底,如果快递员因为私愤而损毁我买的商品,哪怕走司法程序我也要维权到底。

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