中通快递单号被回收401个，返回件丢件退包不送，中通客服要报警，警察说了是你们中通处理

陈忠义 2021-12-26

已完结

中通快递单号被回收401个，返回件丢件退包不送，中通客服要报警，警察说了是你们中通处理，这个属于你们的问题，报警也是找你们的。

投诉进度

企业完结

2022-01-20 15:35:19

处理结果

75818028196554您好，经调解，中通快递股份有限公司1月20日回复：经核实，此件丢件已赔付，关于单号回收的问题，核实是在黄牛冲的单号，已建议其联系黄牛处理，客户不接受，我司无法协调处理。

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 12:05:33

消费保投诉平台审核通过

2021-12-26 11:02:07

用户发起投诉

2021-12-26 11:02:05

投诉信息

中通快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

3930.00元

投诉编号：

95048282

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