韵达快递为缩减快递费用，未打电话询问用户，未经用户同意，擅自将快递放入代收点，并且代收点离收货地址远

网友保保 2021-12-26

已完结

韵达快递为缩减快递费用，未打电话询问用户，未经用户同意，擅自将快递放入代收点，并且代收点离收货地址远

投诉进度

企业完结

2022-01-13 15:09:28

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2021-12-27 12:05:03

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2021-12-26 12:56:39

用户发起投诉

2021-12-26 12:56:37

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